Success Present01

2019限界突破大賞:優秀賞

株式会社ドリームファクトリー ドクターエア事業部
https://www.dr-air.com
使命:「私達が創造するモノを通じて、世界中の人々をHAPPYにすること」

スーパーバイザー梶田純子様発表

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この度は、2019年アデイナス限界突破大賞優秀賞を頂きましたことを大変感激しております。

弊社は、2002年7月に設立しました若い会社です。
事業内容はブランド品、貴金属品のリサイクル、家庭医療機器のリサイクル、ストレッチの専門店の運営、そしてこの度受賞対象となりました美容健康関連機器の製造及び販売店の展開をしています。
「ドクターエア」という屋号で全国のイオンモール様、ララポート様を中心に直営42店舗を運営しています。

店長研修としてアデイナス・砂田氏のコンサルティングを毎月受けるようになって約1年半。
店舗面積も大小、集客力もまちまちの現状の中で42店舗の店長のレベルを標準化できるように統率力、指導力、行動力を持った店長の育成や販売力のあるスタッフの育成を目的に毎月ご指導頂いております。

店長研修の度に成功事例、失敗事例、今後の改善策の共有をしっかり行うことで自店のレベルアップを図り、全スタッフへの情報共有を行うようになりました。
各店店長は、1店舗ずつの責任者として経営者に近いような感覚を持って行動できるようになっています。

今回成功体験として発表させて頂くのは、昨年11月9日にオープンしたドクターエアイオンモール津南店の事例です。
目標は、過去のオープン売り上げを抜くこと。
そのための販売方法、オペレーション、人の配置、本部・他店舗のバックアップ体制を整え、わずか27坪で1日400万円の売上という高い目標を達成しました。

私たちは、自分たちで限界を決めず、とにかく上を目指してどんどん実績を積み上げていきたいと考えています。
実績を積み上げるために弊社は、アデイナス・砂田氏のご指導を賜りながら、1に人材育成、2に仕組みづくりを実践していきます。

ありがとうございました。

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アデイナス代表・砂田からのコメントでは、
株式会社ドリームファクトリー様は、メディカルプラザで創業後、ゴールドプラザ、スーパーストレッチ、ドクターエア事業を立ち上げ、急速に成長。新しいライフスタイルや価値を創造し、生活文化の向上に貢献されています。

2004年11月、アデイナス・個別コンサルティング開始。

自社製造・販売の主力事業ドクターエアは、マッサージシートやスーパーブレードが大ヒットし、全国3000店でショップ展開し、直営42店運営。すでに海外進出も果たし、快進撃を続けています。

梶田さんも仰っていましたが、課題は3つです。

1つ目が人材の育成。
店長を含めて人が全然足りない状態です。店舗運営者店長をいかに早く育てるか。これが最大の課題ですね。

2つ目は、計数意識。
売ることは皆さん得意ですが、数字に弱い・・・。
損益分岐点の出し方や生産性の上げ方など、集中的に店長研修で取り組んでいます。

3つ目は、スタッフのサービスレベルの均質化です。
スタッフによってサービスレベルにはかなり差がありますね。それがお客様の高い評価になったり、一方でお客様の不満につながったりします。これはどこででも直面するところですが、こちらも大きな課題です。

お客様に感動していただくことを「喜び」とし、「HAPPY」を感じていただける商品やサービスを提供するために、これからも真剣に学び、素直に実践していくことが事業を成功に導いくことだと思います。